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BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Objectifs

  • Préparer le diplôme d’état du Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales (MUC),
  • Savoir assurer la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale,
  • Savoir manager une équipe, gérer des unités commerciales, physiques (magasin, agence commerciale, supermarché, hypermarché…) ou virtuelles (site marchand sur le web),
  • Commercialiser des produits ou services,
  • Savoir répondre aux attentes de publics variés.

2

ans

Publics visés

Les jeunes entre 16 et 25 ans révolus souhaitant compléter leur formation initiale et les
demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus inscrits à Pôle Emploi (sauf bénéficiaires d’un contrat aidé).

Pré-requis

Cette formation s’adresse à des candidats ayant :

  • le baccalauréat ou un diplôme équivalent de niveau IV.

Moyens pédagogiques et d’encadrement

Pour permettre à l’étudiant de réaliser les objectifs de cette formation et d’être en adéquation avec les besoins de l’entreprise, l’école IFOPI met en œuvre les moyens suivants :

 

  • Évaluation : A pour objet d’identifier et de mesurer les acquis des bénéficiaires préalablement au démarrage de la formation en vue d’individualiser leur parcours. L’étudiant réalise une batterie de tests de niveau en Français, Anglais, Mathématiques et de personnalité puis un entretien individuel.

 

  • Accompagnement : Une équipe pédagogique hautement qualifiée assurant un suivi par téléphone ou directement sur le lieu de travail de l’alternant. IFOPI reste en contact permanent avec le tuteur nommé en entreprise.

 

  • Individualisation :
      o un suivi pédagogique de qualité où les professeurs principaux s’engagent à effectuer un suivi personnalisé,

      o des groupes de travail restreints favorisant l’échange.

Modalités d'inscription

Contacter l’école au : 01 43 38 20 00

  • Réussir l’entretien de motivation avec un directeur pédagogique (présentation du CV et de la copie des diplômes)
  • Des tests de culture générale peuvent être envisagés à l’issue de l’entretien

Lieu et Organisation de la formation

École Supérieure Technique Privée IFOPI

  • 21 boulevard Richard Lenoir – 75011 Paris.

L’organisation de la formation :

  • 1 100 heures en Centre de Formation.

Répartition hebdomadaire de l’initial:

  • 3 jours en centre de formation.

Durée de l'action de formation

  • 2016/2017 : Du 12 septembre 2016 au 27 juin 2017
  • 2017/2018 : Du 11 septembre 2017 au 20 juin 2018

Programme / Contenu

Les matières étudiées en vue de la formation professionnelle et de la préparation de l’examen sont les suivantes :
 
Enseignement général

Culture Générale et Expression (40 heures)

  • Techniques d’expression orale,
  • Préparation de l’épreuve écrite : technique du résumé de texte, du commentaire et de la synthèse de documents,
  • Analyse des thèmes de l’actualité.

Anglais (60 heures)

  • Acquisition du langage commercial, administratif et économique,
  • Expression orale (à partir des documents écrits, audio ou vidéo),
  • Expression écrite.

Economie générale (80 heures)

  • Les fonctions économiques,
  • Le financement de l’économie,
  • La régulation,
  • Les relations économiques internationales,
  • L’économie mondiale.

Management d’entreprise (90 heures)

  • L’entreprise,
  • L’entreprise, centre de décision,
  • L’entreprise et la gestion des activités.

Droit (90 heures)

  • Le cadre institutionnel et les sources du droit,
  • Les mécanismes fondamentaux (actes et faits, contrats, responsabilités),
  • La structure juridique de l’entreprise commerciale,
  • Le droit social,
  • Le droit de la consommation,
  • Les relations inter-entreprises (concurrence, propriété industrielle).

Enseignement professionnel

Développement de l’unité commerciale (250 heures)

  • Définition, enjeux, évolution, relation client,
  • Le marché, la concurrence, la veille commerciale,
  • L’analyse de la clientèle,
  • L’adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/client.

Management et gestion des unités commerciales (230 heures)

  • Les fondements du management,
  • Le manageur de l’unité commerciale,
  • Le management de l’équipe,
  • L’organisation de l’équipe,
  • Le management de projet.

Gestion de la relation commerciale (190 heures)

  • Gestion courante de l’unité commerciale,
  • Gestion des investissements,
  • Gestion de l’offre,
  • Gestion prévisionnelle,
  • Évaluation des performances de l’unité commerciale.

Communication (30 heures)

  • Introduction à la communication,
  • La communication dans la relation interpersonnelle,
  • La communication dans la relation managériale,
  • La communication dans la relation commerciale.

Informatique commerciale (40 heures)

  • L’information commerciale, ressource stratégique,
  • L’organisation de l’information,
  • Le travail collaboratif,
  • Informatique appliquée à la gestion de la relation client,
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre,
  • Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale,
  • Présentation et diffusion de l’information commerciale.

Évaluation et actions d’accompagnement
 
Évaluation du bénéficiaire (14 heures)

  • Test de Français : Evaluation du candidat en orthographe, conjugaison, compréhension et synthèse rédactionnelle.
  • Test de Mathématiques : Permet d’évaluer si les bases dans cette matière sont bien acquises. Ce test écrit est constitué de calculs mentaux et de résolution de problème.
  • Test d’anglais : Sous la forme d’un questionnaire à choix multiples, il permet d’évaluer la maitrise des connaissances attendues par le référentiel du BTS Management des Unités Commerciales.
  • Test de personnalité : Evaluation du caractère de la personne sous forme de phrase à compléter.
  • Entretien individuel : 5 entretiens individuels sont mis en place avec le bénéficiaire de la formation.
  • Premier entretien a pour objectif de communiquer et d’analyser les résultats aux différents tests.
  • Les quatre suivants permettrons d’évaluer le bénéficiaire sur son niveau scolaire durant la période de formation, suite aux examens blancs et aux contrôles ponctuels de chaque matière du référentiel.

Accompagnement : (55 heures)

  • Aider, informer et guider le bénéficiaire et le tuteur sur les attentes du BTS MUC,
  • Suivi de l’intégration du bénéficiaire en entreprise,
  • Suivi de la formation en entreprise et de l’évolution du candidat sur son lieu de travail,
  • Accompagnement personnalisé avec le bénéficiaire et le tuteur de l’entreprise sous forme d’entretiens individuels et de questionnaires à compléter qui permettent un suivi de l’enseignement pédagogique en organisme de formation et de l’enseignement professionnel en entreprise.

novembre

Aucune formation programmée

décembre

Aucune formation programmée

janvier

Aucune formation programmée

février

Aucune formation programmée

mars

Aucune formation programmée

avril

Aucune formation programmée

Voir aussi...