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Anglais Professionnel Secrétariat

L’ESSENTIEL

Donner aux secrétaires et assistants de direction les outils indispensables à une bonne maîtrise de la langue anglaise dans leur activité professionnelle..

 

40

heures

Pré-requis

Avoir au minimum le niveau pré-intermédiaire en anglais usuel (1.5)

Public visé

Toute personne ayant à utiliser l’anglais dans son activité professionnelle.

Programme

  • Apprendre les techniques de communication dans des situations professionnelles
  • Maîtriser les techniques de correspondance commerciale et administrative
  • Utiliser les outils de communication dans un contexte commercial et administratif(téléphone, fax, e-mail)
  • Apprendre les principes de rédaction et de prise de note lors de réunions commerciales et administratives
  • S’exprimer sur les activités de l’entreprise, son organisation, et son histoire
  • Apprendre les modes de paiement, liquidités monétaires et traiter les problèmes des impayés
  • Se plaindre et s’excuser, traiter les problèmes de livraison, l’après-vente
  • Prendre en charge les visiteurs et voyageurs d’affaires, hôtels, restaurants, discussions, raconter des histoires

juillet

Aucune formation programmée

août

Aucune formation programmée

septembre

Aucune formation programmée

octobre

Aucune formation programmée

novembre

Aucune formation programmée

décembre

Aucune formation programmée

Voir aussi...