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Anglais Accueil Tourisme

L’ESSENTIEL

Avoir au minimum le niveau pré-intermédiaire en anglais usuel (Possibilité de remise à niveau pour atteindre le niveau pré-intermédiaire).

 

30

heures

Pré-requis

Avoir au minimum le niveau pré-intermédiaire en anglais usuel (Possibilité de remise à niveau pour atteindre le niveau pré-intermédiaire)

Public visé

Directeur, secrétaire, assistant de direction, responsable de communication, et toute personne souhaitant communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles.

Programme

  • Connaître les professions du tourisme
  • Savoir effectuer des réservations de vols
  • Savoir modifier et annuler une réservation
  • S’informer et informer sur les horaires
  • S’informer et informer sur les conditions de voyage en train
  • Indiquer les directions : intérieure et extérieure
  • Traiter les modes de paiement
  • S’informer sur les commodités hôtelières
  • Effectuer des recherches par téléphone
  • Enregistrer
  • Gérer les plaintes
  • Organiser des conférences
  • Organiser des voyages (locaux)
  • Organiser des voyages (à l’étranger)
  • Tracer des itinéraires
  • Effectuer des locations de voitures et d’équipements
  • Rédiger des lettres de motivation et participer à des entretiens d’embauches.

novembre

Aucune formation programmée

décembre

Aucune formation programmée

janvier

Aucune formation programmée

février

Aucune formation programmée

mars

Aucune formation programmée

avril

Aucune formation programmée

Voir aussi...